东莞虎门美思威尔顿酒店

Mels Weldon Dongguan Humen
酒店地址:东莞市虎门镇虎门大道黄河商业城(华润万家旁)
住客点评>>
  • 好评
    服务较之前差一些了,要提升
  • 好评
    装修看起来很新但是有些设施都已经坏了,希望改进,位置还是不错的,性价比还算是挺高的
  • 好评
    环境非常好,楼层高!
  • 好评
    大堂服务很好。房间卫生好1
  • 好评
    非常好,洗浴间非常大
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
位于虎门时装及经济中心,邻近虎门广场、虎门公园、执信公园,为虎门标志性建筑之一。 至深圳宝安国际机场,约35分钟车程 至广州白云国际机场,约90分钟车程 至东莞国际会展中心,约30分钟车程 至东莞火车站,约50分钟车程; 至东莞市中心,约30分钟车程; 至虎门汽车站,约10分钟车程; 至虎门客运码头,约5分钟车程; 至虎门广场,步行约10分钟; 至惠家购物广场,步行约10分钟; 至龙泉商业广场,步行约10-15分钟; 至虎门公园,步行约15分钟; 至文化中心影剧院,约5分钟车程; 至虎门工人文化宫,约5分钟车程; 至虎门电视塔,约10分钟车程; 至鸦片战争博物馆及林则徐硝烟池旧址,约10分钟车程; 至虎门海战博物馆,约10分钟车程;